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退货阐明

一、产品签收时,请必须自己当面细心开箱查验货品,产品一旦签收,如发现破损、爆罐等状况,无法进行退换货处理。

二、 如购买产品为纸罐或纸盒装奶粉,主张在收货查验时轻摇奶粉桶,如有粉末溢出,主张当场拒收或开盖检查。

三、签收时,如发现送达产品与订单产品不一致、包装破损、奶粉爆罐等问题,处理方法如下:

1、请用手机或相机尽量明晰拍下以下相片:整个包裹的外部相片、快递面单相片、开箱后内部全体相片、破损产品的相片(主张多个视点);

2、保存好完好的包裹原包装箱、产品什物、包裹填充物;

3、及时联络网站客服人员做进一步处理。

四、未当面签收的产品,如有破损,请必须在包裹送达后24小时内联络客服400-023-9090,并保存完好的包裹原包装箱、产品什物、包裹填充物等,超越24小时或以上物件不齐,无法进行退换货处理。

五、请挑选快递方法将产品寄回退货地址,寄回运费请先行付出,咱们将以一次国内免邮优惠券的方法在退款时同时补助。

六、自提点不接纳快递配送的退货。

七、退货寄回产品主张您运用发货时的原包装(含填充物),并运用空白纸张供给以下信息,与产品一同寄回:订单号、购买人名字、手机号码。

八、不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在产品的品牌原包装和原快递单信息上,因而形成产品污损的或影响产品外观等,将不予退换。

九、跨境产品适用的质量、生产工艺、生产流程、标识等项目运用规范契合原产国运用规范,或许与我国的规范有所不同,此类不属于质量问题,不予承受退货,敬请了解。

十、网站上产品的图片因拍照灯火及不同显示器色差等问题或许形成产品图片与什物有必定色差,不属质量问题,不予承受退货,敬请了解。

十一、在退货过程中,如您未通过客服审阅行将产品退回或拒收的,与产品有关的毁损、丢掉、被盗等悉数危险由顾客自行承当,咱们不能供给产品保管、重发、退款等服务,咱们关于邮件或包裹等物品的签收不视为咱们对您退回产品负有任何责任,必要时咱们有权处置您私行退回的产品。

十二、关于无理由拒收产品,一个月内呈现第2次或一个季度内呈现第三次的客户,网站会主动确定客户信息,自确定日起一年内客户不能参与网站免邮、满减等优惠活动,敬请了解。